Salesupply

Bekende Nederlandse fulfilmentspeler die naast fulfilment ook andere services aanbiedt. De klantenservicediensten helpen bedrijven om internationaal te verkopen. Het is actief op drie continenten. Het heeft geen eigen warehouses, maar heeft een netwerk van 50 partner-warehouses.

Partner van 50 fulfilment centers wereldwijd

Salesupply is in 2009 opgericht en bood toen vooral klantenservicediensten aan. Daarmee wilde het Nederlandse bedrijven helpen om internationaal te gaan verkopen. Sinds 2017 biedt het ook wereldwijde fulfilmentdiensten aan.

Het fulfilmentbedrijf heeft geen eigen warehouses, maar werkt samen met inmiddels 50 fulfilment centers verspreid over heel de wereld. Daarnaast heeft het kantoren in Europa en de Verenigde Staten. Salesupply is daarmee een Nederlands fulfilmentbedrijf dat zich echt op wereldwijde fulfilment richt.

Eigen software

Salesupply staat bekend om haar flexibele fulfilmentoplossing. Het heeft een eigen OMS, waarmee klanten in één keer in verbinding staan met het gehele netwerk. Verdere integraties zijn niet nodig. Als een klant wil uitbreiden naar een ander land of andere regio, hoeft alleen een warehouse daar geactiveerd te worden in het OMS. Dit maakt de fulfilmentdienst erg schaalbaar.

Dit zorgt er ook voor dat klanten ook kunnen kiezen tussen een combinatie van voorraad in eigen handen houden en internationale verkopen uitbesteden aan warehouses in het netwerk van Salesupply. De voorraadstanden in alle warehouses zijn in één gezamenlijk dashboard te vinden.

Meerdere oplossingen

Doordat Salesupply samenwerkt met verschillende warehouses, verschillen de systemen per fulfilmentcenter. De verzending wordt uitgevoerd door lokale vervoerders. De cut-off tijden verschillen ook per warehouse en land. Dit zorgt ervoor dat er per klant een geschikte oplossing gevonden kan worden.

Daarnaast heeft het bedrijf producten ontwikkeld om de dienstverlening te verbeteren. Klanten die een niet bestaand adres opgeven, krijgen automatisch een Whatsapp-bericht. En in landen waar cash-on-delivery nog veel gebruikt wordt, zoals Italië en Polen, biedt het COD management.  

Meer dan 250 klanten

In totaal gebruiken zo’n 250 webwinkels de diensten van Salesupply. Om klant te worden moeten webwinkels minimaal 1.000 orders per maand versturen.